2019-2020年度网络信息中心工作情况总结

发布者:系统管理员发布时间:2020-09-11浏览次数:10

2019-2020年度网络信息中心工作情况总结


2019-2020年度网络信息中心在学校党委行政的正确领导下,在分管校领导的带领下,根据学校党政工作要点和部门工作计划,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育整改任务要求,认真履行工作职责,紧紧围绕学校管理信息化、校园卡建设、校园网建设、信息安全、疫情防控等方面开展工作,顺利完成年度党政工作要点和工作计划。现总结如下:

一、持续推进学校管理信息化建设

1.做好信息系统建设工作。作为信息建设归口管理部门,2019年完成招标采购项目8项,推进信息系统建设8项,系统建设验收1项,按时保质完成财政资金的支出进度。

2.继续推进办事大厅建设。先后与后勤处、学生处、研究生处、教务处等部门开展关于办事大厅推广与应用的交流会,分享推广的渠道与方式,探讨存在的问题及解决办法。对于办事大厅上线的师生服务,广泛听取师生及用户部门建议,优化完善服务流程。截止至今,办事大厅共上线服务86项,其中,2020年上半年,新上线办事大厅已上线师生服务37项。

3. 推出广东财经大学微信企业号。企业号下设教学、科研、生活、办事、咨询等15个移动应用场景。开通至今,移动校园日均访问量大约5000人次,约20000师生加入了广东财经大学企业号。

4.建设AI广财平台。根据师生迫切关注的问题,联合多个部门,建设智能问答知识库,利用智能化技术为师生提供在线自动服务。知识库包括离返校、社团招新、奖学金、财务报销、办事大厅服务等33个知识包,共668条问答,后续将继续扩充。开通至今,已为14000位师生提供了28000多次问答。

5.做好数字化校园日常运维工作。完成统一身份认证平台升级,完成网站群平台升级,完成数字化校园故障排除、业务咨询等相关技术支持工作。处理大型突发故障10次,全年与厂家协同处理故障问题144个,管理二级部门网站70个,保障各系统之间认证与数据同步工作。

二、利用信息化手段助力学校疫情防控

6.开发“健康状况申报”、“教工每日健康登记”和“疫情防控期校外人员入校申请”等服务,提高疫情防控效率。依托办事大厅,并分别对全校教职工、研究生、本科生开展了“健康状况申报”工作,及时准确掌握师生当前的健康状况、所在位置、旅游探亲情况、密切接触人员等重要信息。上线“教工每日健康登记”服务及报表统计、未打卡提醒等功能,为学校、各单位疫情联络员及教师健康申报提供了更方便、贴心的服务。截止至630日,全校完成328102人次健康申报,1596个校外人员出入校园备案申请审批。

7.全力做好疫情期间网上教学、办公和科研网络的网络保障。为保障校外师生访问Blackboard教学平台的用网需求,网络信息中心协调中国教育科研网、广州移动,拓宽了我校至华南理工大学的链路,在疫情期间免费将我校带宽从300M扩大到1000M,满足校外师生访问Blackboard教学资源的需求;为了方便师生在校园网开展科研工作,积极配合图书馆,协调中国教育科研网,申请加入CARSI(中国教育科研计算机网统一认证与资源共享基础设施)。协调VPN厂家免费为我校临时增加2000个用户授权,满足教工、学生在校外访问校内资源的需求。

8.做好研究生线上复试和硕士毕业生线上论文答辩网络保障工作。针对疫情期间研究生采用线上复试和线上论文答辩工作的临时安排,网路信息中心高度重视,临时给全校80多间课室加装网络端口,并调整校内带宽资源,全力保障线上复试和答辩的远程视频的流程程度,确保研究生线上复试和硕士毕业生线上论文答辩顺利开展。

三、加强信息化基础条件的建设

9.完成新旧运营商更替,推进运营商信息化战略合作建设。完成校园网出口、核心设备、网络认证计费系统更换和网络割接, 校园网合作运营商从中国电信过渡为中国移动;完成佛山三水校区学生宿舍无线校园网建设,佛山三水校区安装无线AP共计1761个,POE交换机104台,汇聚交换机20台,全校学生能便利通过无线校园网通畅的使用网络服务。

10.做好网络日常运维工作。校园网日常维护、监控、故障排除等相关技术支持工作,广州校区处理校园网用户故障报修约近1200人次,紧急处理网络安全事故3次,佛山三水校区处理校园网用户故障报修287人次;做好校园网开户、校园网收费等工作;做好各部门的零星网络工程实施;做好网络中心机房,数据中心及各楼栋配线间的管理维护工作。完成广州校区旧图书馆网络综合布线工程和30栋配线间装修改造工程。

11.做好基础实施日常管理和维护。完成云平台扩容、VPN门户升级、电子邮箱系统升级。为二级部门信息化建设提供建设性技术咨询服务,解决其在信息化建设过程中碰到的疑难问题;为二级部门在信息系统(网站)维护方面提供技术指导并予以积极的配合。做好数据中心的日常维护管理,协助二级部门管理托管在数据中心机房的服务器,统筹管理二级部门虚拟计算资源。认真做好系统管理和维护工作,及时处理硬件故障问题,完成IDS认证服务器、存储系统电源模块、数据中心UPS等突发故障处理。

12.完成佛山三水校区校园网用户服务大厅改造工作。为方便校园网用户集中办理校园网和数字化校园相关业务,将原农业银行柜员机房与业务室规划改造为校园网用户服务大厅,改造后校园网用户服务大厅承担校园网业务办理、故障维修、运维监控等功能,提高了办事效率和用户体验。

四、进一步提升校园卡的功能

13.建成校园卡移动支付平台。完成校园卡管理平台、金融支付系统等校园卡业务系统升级,更换两校区的食堂、校医院、超市等消费场所249台消费终端。两校区均已支持手机虚拟卡扫码支付,目前每天约有6000人次使用扫码付,占消费总笔数的40%,通过移动支付平台进行充值占校园卡充值总额90%,电控和网络费线上缴费金额70%,交易笔数占比80%

14.校园卡系统日常维护和管理。认真做好校园一卡通系统日常维护、监控、故障排除等相关技术工作;做好对接应用系统日常维护和管理工作,为各业务对接提供稳定可靠的服务;积极配合财务处、后勤处等部门做好账务对帐和结算等工作。完成热水水控系统与一卡通系统的集成对接,统一使用校园卡小钱包消费热水,全校学生均可使用校园卡完成热水水费的自助缴纳和查询。

五、确保网络信息安全

15.完成重要时段网络安全保障任务。积极按照公安部、公安厅、教育厅、广州市公安局等部门的要求,加班加点做好重要事件段网络信息安全保障工作。参与了广东省“护网2019”攻防应急演练响应工作;组织了学校网络安全应急演练培训。

16.完成网络信息安全常规工作。完成了OA系统、信息门户、办事大厅三个系统的等级保护二级备案测评工作并获得了通过。协助新闻网、后勤管理系统等进行等级保护定级备案测评工作。

六、加强党的建设,提升组织的战斗力。

17.开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,深入调查研究,查摆梳理问题清单。对于学生选课过程中心出现的负载均衡问题,网络信息中心组织厂家、教务处等部门进行会诊,找准问题,并立即申请立项;对于通信信息号弱的问题,组织中国移动、中国联通、中国电信对通信选址、建设方案等进行调研,加快5G基站推进建设;关于期刊网资源访问问题,网络信息中心立行立改,通过升级VPN门户,提高用户体验;多次组织相关业务部门,调研网上办事大厅建设推广和使用情况。

18.加强党组织建设。组织党员认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、党的十九届四中、五中全会精神等重要理论精神,认真学习粤港澳大湾区建设纲要,严格执行“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。


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